Primus Soft : Le seul intégrateur ERP exclusivement dédié au marché des Vins et Spiritueux

Dirigée par Jacques Langlois, qui a mené à bien plus de 200 projets informatiques, PRIMUS Soft consacre son activité aux métiers des vins alcools et spiritueux.

Elaborée à partir de l’ERP Microsoft Dynamics 365 BC, PRIMUS Wine est le logiciel vin, alcool et spiritueux de dernière génération.

PRIMUS Soft est constituée d’une équipe avec une expérience reconnue de plus de vingt années de pratique dans la gestion de projets dans les PME-PMI et plus particulièrement dans le secteur de l’agroalimentaire liquide.

Création en 2005
Certifié par MICROSOFT
Projet accompagné et soutenu par l’OSEO
Plus d’une soixantaine de clients à son actif
Centre de Formation Agréé et certifié Qualiopi

Un groupe au service des entreprises :

50 personnes
Bordeaux, Libourne
Une société fiduciaire
Une société de Facilities Management : PRIMUS Services
Une société de services informatiques, software, web solutions : PRIMUS Soft

Une équipe d’experts dédiés de proximité

La Philosophie

Notre métier : faciliter le vôtre

Faciliter la gestion de l’entreprise. Concevoir des solutions métier tout en étant particulièrement attentifs aux spécificités des entreprises chez lesquelles nous intervenons.
Assister nos clients dans l’exploitation au quotidien. Proposer un accès privilégié et adapté pour répondre aux demandes d’assistance afin de rendre le système d’information opérationnel.
Capitaliser sur notre savoir-faire. La somme de nos expériences individuelles et l’historique des projets menés chez nos clients sont la garantie de gagner du temps et de trouver la solution la mieux adaptée.
Innover pour proposer des solutions simples, originales et pragmatiques. Notre veille technologique et nos compétences certifiées sont à la base de la conception de nos produits « up to date ».
Limiter les risques. Proposer une solution pérenne basée sur un logiciel vin, alcool, spiritueux reconnu et édité par un des leaders du logiciel, Microsoft : plan de développement clair, évolution technique maîtrisée et assurée, liberté d’adaptation.
Ecouter nos clients. Notre démarche repose sur un sens du relationnel et de la communication, une rigueur, une grande capacité d’adaptation au service de la satisfaction client.

Les services

Prestations

Méthodologie en mode projet
Analyse de contexte
Installation – Personnalisation
Paramétrage du logiciel vin alcool et spiritueux PRIMUS WINE
Formation
Assistance au démarrage
Maîtrise d’oeuvre

Maintenance évolutive

Maintenance corrective
Maintenance évolutive,
Fourniture et installation des nouvelles versions,
Amélioration des fonctions installés
Enrichissements fonctionnels
Evolutions techniques

Assistance utilisateurs – Support client

ASSISTANCE

Assistance utilisateur par contact direct
Demande via le portail dédié, mail ou téléphone
Interventions d’accompagnement et pédagogique
Prise en main à distance
Guichet unique
Equipe dédiée et sédentaire
Disponibilité : lundi au vendredi de 9h00 à 18h00
Portail de demande d’intervention et de suivi d’assistance
Documentation en ligne sur l’ERP vin, alcool et spiritueux PRIMUS WINE.

Equipements et Communication

Aver-VB342

Depuis 2020, afin de conserver les contacts directs tout en limitant les déplacements, Primus Soft a équipé deux salles et un bureau de systèmes de visioconférence performants, facilitant l’organisation de réunions et de formations avec nos clients et partenaires.